七喜控股股份有限公司

备注:① 主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件。
② 随机促销产品（如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等）以及独立销售的笔记本配件的保修政策，
请参考促销产品和独立销售配件对应的保修凭证。
③ 笔记本背包不在保修范围之内。
2）维修方式：当您在购机后，笔记本电脑在免费保修范围内的部件出现硬件故障，请您将笔记本电脑送往
当地的七喜授权维修机构，我们将为您提供免费的维修服务。
7、在您购买产品后，出现下列情况之一，七喜将不提供免费保修服务，但您可选择有偿服务
* 因使用非七喜标准部件导致的电脑故障
* 无有效三包凭证的（即服务手册及购机原始凭证，能够证明该商品在三包有效期内的除外）
* 保修凭证上的产品型号或名称与商品实物不相符合的，擅自涂改三包凭证的
* 软件、部件及整机超出三包有效期限或免费维修期限
* 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致的故障或损坏
* 因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的
* 因坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入设备、不良用电环境等非正常原因而导致的故障或损坏
* 因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致的故障或损坏
* 非七喜授权维修机构及其人员维修而导致的故障或损坏
* 因自行拆卸、修理、安装，自行性能升级造成的产品故障
* 使用过程中感染病毒造成损坏的
* 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的，或产品标贴模糊不清、破损的
* 当您需要获得有偿服务时，可与我们的授权维修机构进行联系与协商，维修时将收取一定的（不少于100元）材料成本费用及交通费用，由其为您提供服务。 8、在此特别提醒您注意：
本承诺中仅适用于2005年10月25日之后销售的七喜笔记本电脑，在此日期之前的产品，请参照七喜以往的保修服务承诺。
购机原始凭证和《七喜笔记本电脑快乐天使服务手册》（三包凭证）是您获得服务的重要凭证，因此，请您妥善保管，并在每次需要服务时务必提供！如您不能出示购机原始凭证和《七喜笔记本电脑快乐天使服务手册》，或所记载的信息与故障机不符合，或被涂改、无法辨认、模糊不清，则该故障机将以主机标贴上的生产日期为质保起始时间。
七喜电脑授权维修机构只负责维修业务，退换货服务请您与销售商联系；当您按照"三包规定"进行退换货时，请您保证原机的所有附件（随机资料、光盘、软盘、保修服务卡、AC适配器、包装箱和其他附件）完整无缺，并提供有效购机原始凭证，购机原始凭证必须写明销售日期，用户所购机型的出厂编号，金额等。
请您对您专有的机密或重要信息的安全自行负责，注意在日常使用过程中或在每次接受服务之前进行机外备份、保留数据或程序，以防止丢失或改动文件、数据或程序。七喜电脑不承担维修及用户使用中的数据、程序或可移动介质损坏或丢失的责任。
本保修服务承诺，仅适用于对七喜笔记本电脑出厂时配置的部件（参见保修服务卡），经销商给您安装的一切非七喜部件及软件，由经销商自行保修，经销商向您做出的所有额外承诺，七喜将对此不承担责任，请您向经销商索要书面证明，以保证经销商对您额外承诺的兑现。
在免费保修期内，七喜授权维修机构为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件归七喜控股股份公司所有。
若使用没有质量保证的光盘，可能出现不读盘、读盘差或爆碟等现象，敬请您购买有质量保证的光盘使用。
本服务承诺仅适用于中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外），如果国家的法律法规另有规定的，七喜将按照国家法律执行。
9、七喜笔记本电脑安全使用注意事项
下列各条安全使用注意事项，请您仔细阅读理解，并在电脑操作过程中严格执行，这将有助于更好地使用、维护和保养您的电脑。
（一）仔细阅读随机提供的所有用户资料，全面了解笔记本电脑的使用方法和注意事项。
（二）核对电脑的配置状况与装箱单是否一致。如有异议请马上与经销商联系。
（三）严格按照随机提供的用户资料的连线方法安装您的电脑。
（四）一定不要随便删除硬盘上您不了解的文件，否则容易使您的电脑运行异常甚至造成不可挽回的严重后果。
（五）精密的LCD屏幕需要特别仔细的保养。注意以下事项：
●计算机未使用时请合闭计算机上盖，避免灰尘聚集在LCD屏幕及键盘里。
●避免手指或尖锐物刮伤LCD屏幕。擦拭屏幕时，请将不含阿摩尼亚成份的清洁剂喷在软布上擦拭，不要直接向LCD屏幕喷洒清洁剂。电脑一旦进水，将直接影响使用寿命，清洁LCD屏幕时，要注意防水。
● 计算机上盖合闭后，请勿重压上盖或在上盖放置物品，以免使LCD断裂。（六）使用触控板时请注意：
● 只用一个手指进行操作即可，多只手指同时操作会让触控板产生错乱信息。
● 操作触控板时轻轻滑移手指即可，请勿重压。
● 用清洁干爽手指除去触控板的不洁物，不要用其它尖锐物。
（七）您使用的笔记本电脑采用交流220V电源。
（八）不稳定的电压会对笔记本电脑产生干扰。电压过高，电源部件的正常工作状态可能被破坏，将导致电源部件损坏；电压过低，电源部件就无法将输出电压稳定在正常值，整个系统就会陷入混乱状态。另外，瞬间干扰和电源突然断电则将影响系统信息的正常传递，造成某些文件的丢失，甚至导致电路中某些元器件被损坏。
用户应了解您的笔记本电脑对供电电网的基本要求：
1）、电网电压的稳定度在任何情况下，偏差不超过额定值的±10%。
2）、要求电网供电：电压杂波少、干扰少。
3）、电网在规定时间内应连续供电。
4）、笔记本电脑的供电，最好不要与带有大容量感性负荷的电网并联运行。
（九）笔记本电脑的某些部件对磁体比较敏感，强磁场对这些部件有很强的破坏作用。因而建议您不要将电脑和磁盘放在靠近磁体和热源的地方。
（十）注意音量不可过大，否则可能损坏功率放大电路和喇叭，因而造成音质永久性损坏。
（十一）勿将手或其他物品插入音箱的开孔，避免损坏喇叭的共振膜。
（十二）为减小对电脑的冲击和延长电脑寿命，尽量避免频繁开、关机。关机以后，应至少等待30秒再开机。
（十三）笔记本电脑使用的锂离子电池有一定程度的惰性效应，长时间不使用，会使锂离子失去活性，需要重新激活，如果长时间（3个星期或以上）不使用电脑，或发现电池充放电时间变短，应让电池完全放电后再充电，一般每个月至少充放电1次
（十四）为了让笔记本电脑有更好的散热，请不要在软的垫子上使用笔记本电脑，特别注意不要挡住笔记本电脑侧面和底面的散热口
（十五）随身携带时，最好放在有垫衬的电脑包里，不要将坚硬的物品与笔记本电脑放在同一格子内，避免因碰撞或挤压而损坏。
（十六）光驱里放的光盘要及时取出。如果发生跌落或磕碰的情况，会导致盘片与激光头有不必要的接触碰撞，极易损坏盘中的数据或驱动器。
（十七）搬动电脑时，先关掉电源，并要轻拿轻放。
10、笔记本电脑出现故障后的初步处理办法
（1）当你的笔记本电脑出现故障时,也许这些并不是电脑本身的故障,但同样会影响您的正常使用,您可以先根据如下步骤进行初步判断并排除故障：
检查主机电源是否接好，并已插入电源插座；
检查笔记本电脑所配电池电量是否足够；
检查所有软件是否已经安装成功；
用杀毒软件检查电脑是否感染病毒；
检查是否软件误操作导致的软件故障。
（2）如以上步骤不能解决故障，请您与当地七喜电脑授权维修机构联系（各地授权维修机构表见附表），联系时请告诉服务人员一下信息：
所用七喜笔记本电脑型号（参见主机标贴或七喜电脑保修卡）；
所用七喜笔记本电脑的主机序列号（掺见主机标贴或七喜电脑保修卡）；
详细故障现象，包括屏幕上显示的相关信息。
我们的服务人员将对您遇到的问题或故障提供技术上的咨询及指导。
11、如果您在使用过程中遇到技术方面的问题，如果对我们的工作、产品有不满意的地方，您可以通过热线电话、电子邮件与我们联系，我们将及时为您解决。

技术支持服务热线：010-68244141
020-82253999
七喜网站：http://www.hedy.com.cn
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感谢您的支持，愿七喜电脑为您的生活带来快乐！

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